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丰田rav4召回事件:安全隐患致召回数达200万辆
近日,丰田汽车公司官方宣布在全球范围内Recall累计200万辆的RAV4汽车。这款汽车自1994年面世以来,因优异的驾驶稳定性、可靠性等品质而风靡全球。然而,此次召回事件却暴露了其安全隐患,令消费者对其品质信誉产生了怀疑。
年2月16日,丰田汽车美国销售公司在美召回114万辆存在后座安全带断裂隐患的RAV4。2月18日,丰田汽车公司将召回范围扩大至全球,覆盖中国和其他市场,涉及更多车型,召回车辆总数翻倍至287万辆。
丰田汽车美国公司宣布召回230万辆汽车,一周之后,丰田宣布继续追加召回110万辆汽车。召回原因是这些汽车的油门踏板因设计问题在踩下去之后可能无法恢复到正常位置,存在极大安全隐患。召回的车辆包括RAVMatrix、 Avalon等8款车型。
探究丰田质量门事件的背景和原因
1、在调查这些投诉后,丰田公司发现这些问题主要由油门踏板设计问题、油门踏板和地毯之间的匹配不当以及刹车失灵等技术性问题造成。
2、生产质量问题:造成刹车门事件的最根本原因是生产质量问题。不少报道指出,由于丰田公司的生产不断扩张,为了提高效率,降低成本而缩短零部件质量检查时间。
3、从管理学的角度来看,丰田召回门事件的主要原因是由于其质量管理体系出现了缺陷。
4、问题的发生 丰田刹车门事件是指在 2009 年至 2011 年间,丰田出现刹车失灵甚至造成车祸的问题。此次问题涉及到了超过 800 万辆车,包括几个品牌的车型。这一问题的原因被归咎于制动系统的故障和其他技术问题。
5、相关事件:日本电装因为“熄火门”事件,让丰田、雷克萨斯、马自达、三菱、本田、斯巴鲁等众多日系车企在全球范围内掀起大规模召回潮。有数据统计,电装公司生产的燃油泵存在缺陷,目前已经导致479万辆汽车被召回。
6、2006年,随着全球范围召回案例猛增,时任丰田公司总裁渡边捷昭为“质量小故障”道歉。 2007年3月,国家公路交通安全局启动对丰田汽车油门踏板嵌顿问题的调查。同年9月,丰田召回5.5万个脚垫。
丰田4S店涉嫌打人事件
1、近日,有网友在社交平台上爆料称曾在某丰田4S店购车时遭到店内工作人员的毒打,并晒出了一些视频和照片。此事引起了广泛关注,不少网友对丰田4S店的服务质量提出质疑。
2、同时,他声称事故系车辆制动存在质量问题,要求4s店进行经济赔偿,并要求广汽丰田有限公司进行书面道歉。接到电话后4s店在征得何蕴兴的同意后立刻前往驻马店看望他并进一步了解事件的情况。
3、南昌恒信丰田汽车对当事客户及其家人表示最诚挚的道款。公司总经理已当面向客户表达了歉意,并取得了客户的谅解。事件回顾 10月9日,一段江西南昌一汽丰田4S店员工怒怼消费者的视频引发热议。
4、这个可以走法律程序【汽车有问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。
5、昨日下午,杨先生和李先生带着两位律师,一同来到东部丰田4S店进行协商。该车行所属的广东大东汽车集团董事长叶帆亲自出面进行协商。
从管理学的角度看,你认为丰田召回门事件的主要原因是什么?
召回事件的泛滥与丰田的快速扩张战略脱不了干系,大规模地扩张自然要有与之配套的人才管理、质量管理、产品设计、技术研发,但丰田显然在这几方面都做得不到位。
第三方评定说是,金融危机,压缩原材料成本,消减技术性投入,使质量出了问题。丰田自己说,是设计,生产管理,引出了质量问题。美国国会说,内部松散,质量管理不到位。我的个人判断,是金融危机,国际大企业日子都不好过。
观点“丰田召回门”不是一次单纯的产品质量事件,背后的经济政治背景复杂。 一提到丰田,咨询从业人员马上能想到百年现代管理学发展历史上很多闪光的字眼:精益生产、丰田模式、全面质量管理,等等。
第一:丰田汽车冲击了美国的传统工业强项,就业压力巨大,政府打压明显。第二:竞争对手推波助澜,你看看国内的DA众,大量使用锦湖轮胎就是不肯召回,没人敢管。